Поддержка

English

Stele — дневник тренировок, который делает один человек. Если что-то не так, напишите: ответит тот, кто писал код.

Ответы на обычные вопросы

Где мои тренировки?

На вашем телефоне и больше нигде. Аккаунта нет, копии на нашей стороне нет. Удаление приложения удаляет их, поэтому держите резервную копию: «Экспорт» → «Выгрузить резервную копию (.json)».

Как перенести всё на новый телефон?

На старом сделайте копию в JSON, положите файл туда, откуда достанете, а на новом — «Экспорт» → «Восстановить из копии». Вернутся программы, тренировки, взвешивания, отметки восстановления и настройки. Между iPhone и Android работает в обе стороны.

Почему пусто в калориях?

Их никто не пишет за вас. Они появятся, только если приложение, в котором вы ведёте питание, публикует их в Apple Health или Health Connect, и только если вы разрешили этому приложению их читать.

Не прозвучал сигнал окончания отдыха.

Звук играет только при включённом переключателе звонка; в беззвучном режиме телефон вибрирует один раз, и удлинить это не может ни одно приложение. На iPhone проверьте, разрешено ли приложение в текущем режиме фокусирования. На Android — разрешены ли уведомления.

Как отменить подписку?

В настройках Apple Account или Google Play, а не в приложении — она хранится в магазине. Отмена останавливает услуги; ничего записанного не удаляется и не прячется, и все созданные программы остаются.

WHOOP подключён, а восстановление не приходит.

Оно подтягивается при открытии приложения и только за те дни, которые WHOOP оценил. Если пусто и дальше — отключитесь и подключитесь снова на экране WHOOP: вход мог истечь.

Написать

Всё, чего нет выше, по-русски или по-английски: support@getstele.app

Stele · Политика конфиденциальности · Условия пользования